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La Oficina Acelera Pyme de FEMEVAL, en colaboración con FADEMUR (Federación de Asociaciones de Mujeres Rurales) y el Ayuntamiento de L’Alcúdia, ha celebrado la jornada "WhatsApp Business práctico: organiza tu negocio y atiende mejor a tus clientes", una sesión orientada a mostrar cómo esta herramienta puede contribuir a mejorar la comunicación con los clientes y optimizar la gestión diaria de pequeñas empresas, comercios y personas autónomas.
La jornada contó con la participación de Mª José Machado, gerente de Coto Consulting - Coto Marketing, quien explicó de forma práctica las principales funcionalidades de WhatsApp Business y cómo incorporarlas a la actividad cotidiana de un negocio.
Durante la sesión, las personas asistentes pudieron conocer las ventajas de disponer de un perfil profesional, así como las posibilidades que ofrece la plataforma para presentar productos y servicios mediante catálogos digitales, responder de forma rápida a las consultas más habituales y organizar conversaciones para realizar un seguimiento más eficiente de clientes y oportunidades comerciales.
Asimismo, se abordaron diferentes estrategias para mejorar la atención al cliente a través de canales digitales, ofreciendo recomendaciones orientadas a proyectar una imagen más profesional y aprovechar las herramientas de comunicación instantánea para fortalecer la relación con clientes actuales y potenciales.
La ponente mostró ejemplos y casos prácticos que permitieron a los asistentes identificar aplicaciones concretas para sus propios negocios, demostrando cómo una gestión adecuada de WhatsApp Business puede contribuir a ahorrar tiempo, mejorar la organización interna y aumentar la eficiencia en la gestión comercial.
La jornada finalizó con un turno de preguntas y respuestas en el que las personas participantes tuvieron la oportunidad de trasladar dudas y compartir experiencias relacionadas con el uso de esta herramienta en sus actividades profesionales.
Desde la Oficina Acelera Pyme de FEMEVAL continuamos impulsando iniciativas que acerquen a autónomos, emprendedores y pequeñas empresas soluciones digitales prácticas que les ayuden a mejorar su competitividad, optimizar procesos y avanzar en su transformación digital.
“Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.”