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Celebramos la jornada “IA avanzada para talleres: atiende al 100% de tus clientes automáticamente”, una sesión práctica destinada a mostrar cómo las nuevas herramientas de Inteligencia Artificial generativa pueden ayudar a los talleres a mejorar su gestión y optimizar la relación con sus clientes.
La creciente incorporación de la IA está abriendo nuevas posibilidades para automatizar tareas que hasta ahora requerían una intervención constante de los equipos. En el ámbito de los talleres, estas soluciones pueden contribuir especialmente a agilizar la atención al cliente, gestionar consultas y mejorar diferentes procesos de comunicación.
De la IA a la aplicación práctica
Durante la jornada, los asistentes pudieron conocer diferentes aplicaciones de la IA generativa avanzada y cómo trasladarlas a situaciones reales del día a día de un taller.
La sesión estuvo impartida por Mario García, Director de Bemycar, quien presentó ejemplos y casos prácticos orientados a demostrar cómo la automatización puede convertirse en una herramienta para mejorar la productividad y facilitar el trabajo de los equipos.
Entre las posibilidades analizadas se encuentran la automatización de la atención al cliente, la gestión de consultas y comunicaciones, así como diferentes procesos destinados a mejorar la experiencia de las personas usuarias.
El objetivo es que los talleres puedan atender de forma más ágil las necesidades de sus clientes, incluso fuera del horario habitual, al tiempo que reducen la carga de tareas repetitivas que recaen sobre sus equipos.
Más eficiencia y una mejor experiencia para el cliente
La aplicación de estas tecnologías permite plantear un nuevo modelo de relación con el cliente en el que la IA puede asumir determinadas tareas y facilitar que los profesionales dediquen más tiempo a aquellas actividades que aportan mayor valor.
La jornada también puso de relieve que la adopción de la IA debe partir de necesidades concretas del negocio y acompañarse de una estrategia que permita identificar qué procesos pueden automatizarse y cómo integrar las nuevas herramientas de manera efectiva.
En este sentido, la IA generativa se presenta como una tecnología con capacidad para contribuir a incrementar las ventas, mejorar la atención, optimizar procesos y liberar tiempo de los equipos, siempre desde una implantación adaptada a las características y necesidades de cada empresa.
La OAP FEMEVAL impulsa la digitalización del sector
Esta actividad forma parte de nuestro programa de jornadas, cuyo objetivo es acercar a pymes, autónomos y profesionales las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y facilitar su incorporación a los procesos empresariales.
A través de estas actividades, la OAP FEMEVAL ofrece conocimiento práctico sobre Inteligencia Artificial, digitalización, automatización y otras tecnologías que pueden contribuir a mejorar la competitividad de las empresas.
“Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de más de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27.”